استقرار میزخدمت در واحدهای بیمه‌ای و اداری بخش درمان تامین‌اجتماعی

دکتر سیدتقی نوربخش در جلسه ویدئو کنفرانس با حضور مدیران بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی سراسر کشور اظهار کرد: میزخدمت در تمامی واحدهای بیمه‌ای و واحدهای اداری حوزه درمان سازمان تأمین اجتماعی راه اندازی می‌شود.

نوربخش افزود: برنامه اصولی سازمان تأمین اجتماعی اجرای کامل منویات ریاست جمهوری درباره استقرار میز خدمت است و این کار مطابق با برنامه تعیین شده از ابتدای تیر ماه اجرایی می‌شود.

وی با بیان اینکه راهبرد کلی سازمان تأمین اجتماعی کاهش مراجعات و گسترش خدمات غیر حضوری است که از ۴ سال گذشته با جدیت دنبال می‌شود، افزود: راه اندازی میزخدمت گام بسیار مهمی در اجرای راهبرد کلی سازمان تأمین اجتماعی است.

نوربخش ادامه داد: با راه‌اندازی میز خدمت تمرکز خدمات واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی در یک باجه با استفاده از فن آوری اطلاعات قابل انجام است که این کار مرحله بسیار مهمی در استفاده از خدمات الکترونیکی محسوب می شود و زمینه ساز غیرحضوری شدن خدمات نیز خواهد بود.

وی با بیان اینکه راهبردهای ریاست جمهوری موتور محرکی برای تحقق اهداف سازمان تأمین اجتماعی خواهد بود، افزود: بخشنامه مربوط به راه‌اندازی میز خدمت صادر شده است و از ابتدای تیرماه شاهد اجرایی شدن این برنامه خواهیم بود.

نوربخش تأکید کرد: این مدل ارائه خدمات در تمامی شعب اجرا می شود و این سیاست دولت است و مدیران سازمان تأمین اجتماعی نیز اهتمام ویژه ای نسبت به این موضوع دارند.

وی با تأکید بر لزوم بازنگری در روش‌های سنتی فعالیت واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی گفت: اجرای این طرح قطعا منجر به ارتقاء خدمات خواهد بود و ما باید این راه را طی کنیم و در روشهای سنتی فعالیت ها بارنگری کنیم.

مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی همچنین در این جلسه با اشاره به نزدیک شدن به اتمام مهلت اجرای قانون بخشودگی جرائم کارفرمایان، گفت: مدیران و کارکنان واحدهای بیمه‌ای سازمان در سراسر کشور از تمامی اختیارات قانونی خود برای استفاده حداکثری کارفرمایان از این قانون استفاده کنند.

نوربخش افزود: طی ماه‌های اخیر اطلاع رسانی گسترده‌ای برای استفاده کارفرمایان از قانون بخشودگی جرائم صورت گرفته است تا تمامی کارفرمایان دارای بدهی معوق از تسهیلات درنظر گرفته شده استفاده کنند و با پرداخت و یا تعیین تکلیف اصل بدهی از بخشودگی جرائم بهره مند شوند.

دکتر محمدرضا جعفریان مشاور عالی اجرایی و معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: این موضوع از چند سال قبل در سازمان شروع شده و ظرفیت بزرگی برای خدمات به مردم وجود دارد. با ابلاغ بخشنامه رییس جمهور نیز امکان توسعه این بخش خدمات سازمان فراهم شده است.

وی افزود: میز خدمت مرحله گذار سازمان تأمین اجتماعی به خدمات غیر حضوری محسوب می‌شود و نقطه هدف ما توسعه خدمات غیرحضوری است.

محمدحسن زدا، معاون بیمه‌ای سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه اظهار کرد: قانون بخشودگی جرائم فرصت ارزشمندی برای کارفرمایان فراهم کرده است و از زمان شروع اجرای این قانون شاهد استقبال خوبی از سوی کارفرمایان هستیم.

وی درباره راه‌اندازی میز خدمت در واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی نیز گفت: وظیفه سازمانی ماست که برای پیشبرد این طرح تلاش کنیم و این موضوع در شعب با جدیت دنبال می شود.

قائم موهبتی، معاون امور استان‌ها سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: با توجه به تأکیدات ریاست محترم جمهوری و بخشنامه صادر شده از سوی مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، راه‌اندازی میز خدمت در واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی با جدیت درحال انجام است.

وی افزود: از سالهای قبل نیز طرح های ارائه خدمات نوین در شعب و سامانه ارتباط با مشتریان (CRM) در سازمان تأمین اجتماعی به اجرا درآمده است و تجربیات بدست آمده از این دو طرح در راه اندازی میزخدمت بسیار راهگشا خواهد بود.

تاج الدین، معاون حقوقی و امور مجلس سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: قانون بخشودگی جرائم فرصت بسیار خوبی برای کارفرمایان فراهم کرده است که با پرداخت اصل بدهی خود و یا تقسیط آن از پرداخت جریمه‌های متعلقه معاف شوند.

به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، وی با بیان اینکه اجرای این قانون با استقبال نمایندگان مجلس شورای اسلامی مواجه شده است، گفت: بررسی‌های ما نشان دهنده استفاده کارفرمایان دارای بدهی معوق در سراسر کشور از این قانون است و امیدواریم در فرصت باقی مانده تمامی کارفرمایان مشمول این قانون بتوانند از مزایای مقرر بهره مند شوند.

در ادامه این جلسه مدیران بیمه‌ای و درمانی سازمان تأمین اجتماعی از استانهای مختلف و از طریق سامانه ویدئو کنفرانس به بیان دیدگاه‌ها و نقطه نظرات خود درباره استقرار میزخدمت پرداختند.

انتهای پیام